Коллекции

Системы

Аксессуары

Компания

г. Екатеринбург

ул. Малышева, 105

©2019 ООО "СОФЬЯ-УРАЛ"

ПРОИЗВОДСТВО ПО ЛИЦЕНЗИИ И ПОД КОНТРОЛЕМ ФАБРИКИ 

logo_edited.png

Гарантия

На изделия фабрики Mezze Porte предоставляется гарантия сроком 3 года с момента покупки изделия, при условии соблюдения правил использования, монтажа, эксплуатации, транспортировки и хранения.

ПРОДУКТ

ЛИЦЕНЗИРОВАН

Двери изготовлены по лицензии и под контролем компании Sofia - лидера по производству дверей премиум класса. Весь технологический процесс строго регламентирован. 

ГАРАНТИЯ НА ПРОДУКЦИЮ

3 ГОДА

На все модели дверей Mezzoporte распространяется гарантия качественного изготовления конструкции не менее 3х лет. Мы самым серьезным образом заботимся о своей репутации.

НЕОГРАНИЧЕННЫЙ СРОК СЛУЖБЫ

В результате проведенных испытаний установлено, что полный срок жизни дверей способен выдержать более 5000000 циклов открывания-закрывания. Это значит, что дверь Вам скорее надоест, чем сломается.

ГАРАНТИЯ МОНТАЖА И СЕРВИСА

Установка и гарантийное обслуживание производится только сертифицированными специалистами. Гарантия на монтажные работы 3 года.

УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ​

  1. Покупатель имеет право требовать выполнения гарантийных обязательств, если он соблюдал все правила по хранению, монтажу и эксплуатации изделий.

  2. Срок эксплуатации изделия при соблюдении всех требований не ограничен.

  3. Производитель обеспечивает ремонт или замену изделия в случае обнаружения дефектов производственного характера.

  4. Производитель устанавливает характер повреждения продукции путем проведения производственной экспертизы.

  5. В момент доставки продукция проверяется Покупателем на предмет целостности заводской упаковки. Если упаковка продукции имеет явные признаки повреждения, то представитель Продавца вскрывает упаковку, а Покупатель принимает продукцию по качеству.

  6. Производитель оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию изделия без предварительного уведомления.

  7. Случай не признается гарантийным и влечет за собой остановку гарантии по следующим причинам:

    • неквалифицированные действия (клиент сам устанавливает продукт) при установке, в том числе при монтаже изделий непрофессионалами;

    • врезка фурнитуры, непредусмотренная заводом-изготовителем;

    • самостоятельное внесение Покупателем конструкторских изменений;

    • самостоятельный ремонт изделия Покупателем;

    • нарушение правил хранения и эксплуатации дверных полотен и погонажа;

    • механические повреждения лицевых поверхностей, стекла, вызванных неправильной эксплуатацией, установкой или транспортировкой, бытовыми повреждениями;

  8. В случае выявления дефектов необходимо обратиться к продавцу, который принимает и отправляет рекламацию Производителю.

  9. Для ускорения процесса рассмотрения вопроса рекомендуется предоставить фотографии, отображающие дефект, и дату производства продукции. На дверном полотне дата выпуска продукции размещена на верхнем торце в виде штампа, на котором отражены: номер контролера и дата выпуска. На погонажном изделии дата выпуска размещена на внешней торцевой части упаковки.

0